区域覆盖说明
省会城市、地级市、市辖区与近郊城区分级列出，跨区上门另附距离口径。
重点阅读
同城上门预约前值得先看的内容
下面六条按常见问题整理，先看区域与费用，再看时段与记录，能减少来回确认的次数。
同城上门预约第一步：先确认服务范围与上门时段
先看所在城区是否在覆盖名单内，再看可安排的上门时段。城区与近郊的时段口径不同，跨区上门需要把路程时间算进去，避免约在高峰期造成延误。
城区与近郊覆盖差异：跨区上门的时间与费用口径
市辖区通常在常规时段内可安排，近郊与县域城区需要注明与主城区的距离。远程交通费用按距离分档列出，跨区上门的时间范围会相应放宽。
上门服务费用构成：基础项、加项与远程交通分开看
基础项按下单时确认的类目计算，加项在到场后开工前确认，远程交通按距离计算。三类费用分开列出，结算时以已确认的项目为准。
预约信息填写要点：地址、门牌与联系时段需写清
地址写到楼栋与门牌，联系人电话保持可接通，备注中写清可接受的上门时段。信息越具体，服务人员的到场时间越容易对齐。
上门时段安排：常规时段与加急时段的差别
常规时段建议提前一天提交需求，当天时段以可安排的人员为准。加急需求需要在下单时单独说明，并确认一个明确的时间范围。
服务完成后的记录核对：工单、费用与反馈入口
服务结束后核对工单编号、服务项目与实收费用是否一致，异常项及时在客户端提交反馈。留存现场记录有助于后续说明情况。
